Hace 11 años 2 profesionales interdisciplinarios con más de 17 años de experiencia en gestión y recuperación de cartera para entidades financieras y cooperativas, se unieron con el fin de crear una empresa con la capacidad de realizar procesos de recuperación de cartera en todas las etapas del ciclo de riesgo; así es como nace Soluciones Integrales en Crédito y Cobranza SIC&C S.A.S. proyectándose como una empresa de la Industria BPO (Busines process outsourcing) en el oriente de Colombia, con sede principal Bucaramanga-Santander y sede en la ciudad de Cúcuta-Norte de Santander.
La propuesta consistió ofrecer en el Oriente de Colombia, a las entidades financieras, cooperativas, de servicios y en general a empresas originadoras de crédito, un servicio especializado en cobranzas que integrara los conocimientos en derecho civil procesal con procesos de gestión comercial que permitieran a nuestros clientes conseguir sus metas financieras, de manera profesional, transparente eficiente, con calidad y cumpliendo con los requerimientos de los entes de control.
Para conseguir esta misión fue necesario trabajar en conocer e implementar tecnología de Call Center, geolocalización, análisis de datos, Mailing, Sms, plataformas de control procesal, además de software especializados en cobranzas y localización; e integramos la inteligencia artificial con lo que en SIC&C hemos denominado la Inteligencia profesional, a través de procesos de capacitación del personal, entrenamientos constantes y formación profesional de nuestros colaboradores, enfocado en técnicas de negociación.
Ahora con 11 años de experiencia empresarial podemos ofrecer a nuestros clientes la mejor representación judicial con un equipo de abogados expertos, que avanzan gracias a nuestro proceso de investigación patrimonial, acompañados de un equipo de negociadores capacitados en el manejo de productos financieros, con herramientas de localización y una infraestructura apropiada para la atención de consumidores financieros con dificultad de pago, con tecnología y soporte de telemática actual.